কাস্টমার স্ক্যাম সচেতনতা

স্ক্যামাররা মানুষকে ফাঁদে ফেলা এবং গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা চুরি করার নতুন উপায় খুঁজে বের করতে থাকে । আজকাল সবচেয়ে সাধারণ স্ক্যামগুলির মধ্যে একটি হল অনেক নিরপরাধ ব্যক্তিকে ‘কাস্টমস জালিয়াতি‘ করতে দেখা গেছে ।

স্ক্যামাররা তাদের লক্ষ্যকে ভারতীয় কাস্টমস ডিপার্টমেন্টের অফিসার হিসাবে ডাকেন । কলটি প্রাক-রেকর্ড করা মেসেজ দিয়ে শুরু হয় যেখানে এটি এমন কিছু উল্লেখ করে যেমন আপনার পার্সেলে কিছু ভুল আছে যা আপনি অনলাইনে পাঠাচ্ছেন । অথবা, এটি অবৈধ কিছু ধারণকারী প্যাকেজ সম্পর্কে উল্লেখ করতে পারে । 

তারপরে তারা ব্যবহারকারীদের তাদের পার্সেলের সহায়তা এবং আরও বিশদ জানতে ‘9’ চাপতে বলেন । একবার ব্যবহারকারীরা 9 টিপলে, এটি কলটিকে একজন প্রতিনিধির সাথে সংযুক্ত করে যিনি কাস্টম বিভাগেরও ভান করেন ।

সাধারণত, তারা প্যাকেজে বেআইনি কিছু আছে বা ট্যাক্স হিসাবে কিছু অর্থ প্রদান করতে বলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের হুমকি/ব্ল্যাকমেইল করার চেষ্টা করে । এবং, এখানেই কেলেঙ্কারি ঘটে ।

আপনি কি করতে পারেন? 

প্রথমত, আপনি বা আপনার পরিবারের কেউ কোনও কুরিয়ার পাঠিয়েছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন । যদি তা না হয়, তাহলে কলটি এড়িয়ে যাওয়াই ভালো । তবে, নিশ্চিত হওয়ার জন্য, আপনি CBIC-এর ওয়েবসাইটে ভারতীয় শুল্কের সমস্ত যোগাযোগ যাচাই করতে পারেন ।

তদুপরি, আপনার ফোনে আপনি যে কোনও লিঙ্ক পেয়েছেন তা যতই খাঁটি মনে হোক না কেন তা থেকে বিরত থাকা ভাল । এছাড়াও, কল করার সময় তাদের সাথে কোনও অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন । আপনাকে আরও ফাঁদে ফেলার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা যেতে পারে । 

এছাড়াও, স্থানীয় পুলিশ বা সাইবার ক্রাইম বিভাগে রিপোর্ট করতে ভুলবেন না ।